A quoi sert une étude de marché si elle ne mesure pas les attentes prioritaires de vos cibles ?
Sur quelles actions se concentrer pour répondre à la demande de vos clients ?

Nous avons répondu à ces questions  avec le développement d’un nouveau moteur d’étude comportementale en ligne : « le Qualimetrics »

La méthodologie du  Qualimetrics

Il s’agit d’un moteur qui recueille, mesure, hiérarchise les attentes et traite les données instantanément sous forme de représentations graphiques. Le modèle statistique sur lequel il s’appuie produits des résultats très solides même avec un nombre restreint de répondants (25 répondants / échantillon).

Les avantages d’un moteur en ligne :

• Plus de facilité à recruter des répondants sur Internet (E-mailing, réseaux sociaux et professionnels, partenariat avec des sites Internet qui relaient l’étude…)
• Possibilité de mener des études nationales et internationales
• Pas d’influence du groupe (réponse individuelle en ligne)
• Administration rapide (environ 25 minutes / personne) et nomade
• Plus de flexibilité : rapidité de mise en place, réajustement ou prolongement d’une étude envisageable
• Mesure exhaustive de l’importance relative des déclencheurs d’action dans un groupe consommateur (achat, adhésion à la marque, intention)
• Interface en ligne ergonomique sous forme d’un tri de cartes
• Possibilité d’adapter l’étude à tous types de demande : post-tests publicitaires (de la campagne X vous avez retenu…), mesure de l’attente des clients sur un SAV, analyse de l’attrait pour un nouveau produit…

Cette méthode est plus légère, plus objective que les études qualitatives traditionnelles et mobilise moins de ressources humaines et financières. Vous identifiez immédiatement les actions sur lesquelles se focaliser pour atteindre vos objectifs commerciaux et construire vos plans d’action.

La technique

Cette méthode est basée sur un modèle d’algorithmes statistiques qui permet une hiérarchisation des attentes. Elle  est unique sur le marché car il n’y a pas d’autre étude en ligne qui dispose d’un outil dynamique qui hiérarchise et affiche de façon lisible et dynamique les résultats.
Le Qualimetrics  introduit une mesure rationnelle et objective de variables qualitatives (attentes d’un groupe cible).
L’étude permet de faire une cartographie objective des leviers d’influence. C’est un outil marketing simple et largement diffusable.

Le principe du Qualimetrics : le tri d’items

Pour hiérarchiser les déclencheurs d’actions, l’étude se déroule sous la forme d’un jeu de cartes. Une question « référente » (thème de l’étude), qui reste identique pendant toute l’étude, guide les répondants.
Des items (20 à 30) sont écrits sur les cartes que le répondant doit classer sur une échelle en fonction de l’importance qu’il attribue à cet item.

Le répondant doit ainsi classer les mêmes items à plusieurs reprises pour positionner les écarts.

Visualisez une démonstration des différentes étapes du tri (Flash) :

>>> Démo étape 1
>>> Démo étape 2
>>> Démo étape 3
>>> Démo étape 4

Le bénéfice du moteur comportemental Qualimetrics :

Cela rend accessible à n’importe quel type d’entreprise un outil puissant qui produit en moins de 30 jours un référentiel sur les actions prioritaires à mettre en place pour développer votre business.

• Limite les échecs opérationnels car les actions répondent réellement aux attentes d’un groupe cible
• Donne une vision objective et non tronquée des attentes ou opinions d’un groupe cible
• L’étude peut être utilisée pour construire des plans d’action ou pour mesurer des résultats (campagnes publicitaires)
• Le modèle peut produire un baromètre en administrant les études sur différentes périodes pour obtenir une réelle mesure des évolutions